Le Risorse Digitali
Oggi l'informazione è condivisa, multilingua e multimediale e il suo valore è sempre maggiore: l'esigenza di centralizzarne il controllo, la gestione e la distribuzione è sempre più avvertita
  • • Digital Asset
  • • Digital Asset Management
  • • Product Information Management
  • • Web Content Management System
  • • Digital Commerce Platform
  • • Multimedia Information System
  • • Data Base
  • • Metadata


Le Risorse Digitali
Le risorse digitali (digital asset) sono informazioni e file che per il loro valore, più elevato rispetto ad altri dati o file, sono gestite ed archiviate al fine di essere controllate, riutilizzate e condivise

Le risorse digitali possono essere di qualunque formato o tipologia: testi, immagini, video, audio, ambienti 3D o VR, documenti vari (es. fogli di calcolo, presentazioni, progetti, PDF...) oppure dati strutturati o destrutturati archiviati in un data-base.

Il valore semantico di una risorsa digitale può essere notevolmente potenziato arricchendola di ulteriori elementi di classificazione come i metadati. Più metadati saranno assegnati alla risorsa, più facile sarà classificarla e filtrala e più valore (sia semantico che economico) assumerà.



I Metadati

Grazie ai metadati, ossia dati su altri dati, è possibile definire proprietà e relazioni delle risorse digitali come, ad esempio, le proprietà estese di un'immagine fotografica (data e orario dello scatto, coordinate geografiche, scala cromatica, oltre ovviamente alle informazioni implicite come persone e oggetti).

Ogni risorsa digitale (unità informativa elementare - chunk) sarà quindi rappresentata da un oggetto strutturato arricchito di un insieme di proprietà estese che ne consentiranno la lettura o la distribuzione in funzione dell'utilizzo, del target, del media, del percorso o del profilo.



Soluzioni per le Risorse Digitali

Esistono diverse tipologie di soluzioni per la gestione delle risorse digitali, in base alla finalità possono suddividersi in:

  • Gestione Informazioni di Prodotto (PIM)
    Le soluzioni di Gestione Informazioni di Prodotto sono un sistema per la gestione centralizzata di tutte le informazioni che descrivono i prodotti dal punto di vista del cliente e permettono all'ufficio marketing di distribuire con la massima rapidità e precisione le risorse digitali attraverso molteplici canali, alimentando cataloghi, siti internet e di commercio elettronico, applicazioni per venditori, mobile app, social network, totem, pubblicità on-line, mailing, ...
  • Gestione Contenuti Web (WCM o WCMS)
    Un sistema di gestione dei contenuti web è un sistema finalizzato alla gestione centralizzata dei contenuti specifici per il mondo web, quali siti istituzionali, e-Commerce, applicazioni web, mobile app, web marketing, ecc. e consente di creare, organizzare e gestire le risorse digitali specifiche al fine di aumentare il controllo e l'efficienza della comunicazione.
  • Gestione delle Risorse Digitali (DAM)
    Le soluzioni di Gestione delle Risorse Digitali sono un sistema integrato per la gestione strategica e centralizzata di contenuti digitali che consente di creare, organizzare e distribuire le risorse su differenti canali, al fine di aumentarne il controllo, l'efficienza e l'efficacia della comunicazione.
  • Piattaforma per il Commercio Digitale (Digital Commerce Platform)
    Le piattaforme di commercio digitale sono sistemi che facilitano e supportano la vendita su più canali on-line contemporaneamente (dettaglio, ingrosso, mobile, diretto e indiretto, call center, ... oppure e-Commerce, marketplace, social network, Google Shopping, ...). Le funzionalità chiave di queste soluzioni includono la creazione e la gestione di cataloghi prodotti, vetrine web, suggerimenti e personalizzazioni di prodotti.

Tutte queste soluzioni hanno in comune la distribuzione automatica delle risorse. In base alle specifiche esigenze provvedono ad erogare contenuti selettivamente (es. cliente finale, rivenditore, assistenza tecnica, lingua, area geografica, dispositivo, risoluzione, competenze, abilità, ...) oppure ad alimentare ed aggiornare sistemi satellite, riducendo drasticamente il time-to-market e offrendo esperienze di acquisto personalizzate in ambienti multi-canale e in tempo reale.



Il Sistema Informativo Aziendale

In un'ottica di integrazione digitale (Digital Integration) le soluzioni per la gestione delle risorse digitali sono un tassello importante nella strategia di digital marketing di un'impresa e sono parte integrante del sistema informativo aziendale.

Le soluzioni per la gestione delle risorse digitali rappresentano infatti, nella maggioranza dei casi, il confine o l'anello esterno del dominio aziendale (gestione catalogo, raccolta ordini, assistenza clienti, ...) e sono fondamentali per poter offrire ai clienti esperienze e servizi innovativi.

Queste soluzioni fungono infatti da interfaccia fra il mondo esterno ed il mondo interno aziendale e sono essenziali quando si parla di trasformazione digitale e di adozione di nuovi modelli, o più semplicemente, quando si intende consentire a tutte le risorse IT di funzionare in un unico ambiente.

L'integrazione fra il sistema per la gestione delle risorse digitali e il sistema informativo aziendale non si limita alla semplice connessione, ma aggiunge valore con nuove funzionalità ottenute attraverso la connessione dei diversi sistemi.

 
 

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